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明星巡回終端見面會(huì),在化妝品行業(yè)的發(fā)展,發(fā)端于專業(yè)線,泛濫于專業(yè)線,近年來逐漸被日化線企業(yè)運(yùn)用,亦似有超越之勢(shì)。
雖然同為化妝品行業(yè),但由于零售終端、品牌與產(chǎn)品的差異,專業(yè)線與日化線在運(yùn)作模式上大相徑庭,其品牌影響力、企業(yè)銷售額亦大不相同。所以在專業(yè)線明星終端會(huì)泛濫的時(shí)候,日化線還鮮見此例。
但今天,明星們也身著盛裝,踏著舞步,進(jìn)入日化零售終端,開始了一場(chǎng)又一場(chǎng)盛大的終端“舞會(huì)”!
為什么是明星終端會(huì)?
日化線終端運(yùn)動(dòng)的興起,始于絲寶集團(tuán)的終端攔截戰(zhàn)役,這已經(jīng)成為一個(gè)經(jīng)典的案例,書入
中國化妝品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史當(dāng)中。其時(shí),終端攔截也有多種形式,譬如POP的運(yùn)用,終端促銷活動(dòng)的開展,使品牌在終端的活力大張,從而取得銷售的成功并壓制了競(jìng)爭對(duì)手的發(fā)展。 但是,當(dāng)各種形式的終端攔截被廣泛運(yùn)用之后,這些手段的效果逐漸式微。消費(fèi)者已經(jīng)麻木于商場(chǎng)、超市亦或?qū)I店的賣力吆喝;而化妝品零售終端、經(jīng)銷商們,亦在一套又一套陳腐的終端操作方案中質(zhì)疑品牌企業(yè)的資源與策劃能力;品牌企業(yè)也絞盡腦汁,力圖突破“不促銷等死,促銷找死”的終端營銷怪局——方向在哪里?
隨著專業(yè)線企業(yè)的大量進(jìn)軍日化,隨著專營店體系的高速發(fā)展以及會(huì)員體系的建立健全,明星終端會(huì)成為日化線又一終端操作的法寶。
其一,啟用明星開展終端巡回促銷活動(dòng),足以彰顯品牌企業(yè)的實(shí)力。不管動(dòng)用何級(jí)別明星,其費(fèi)用也不是一個(gè)小數(shù)目,所以明星終端會(huì),必然是資金實(shí)力相對(duì)較為充足的品牌企業(yè)才能可為,從而滿足了經(jīng)銷商與零售終端對(duì)品牌企業(yè)實(shí)力的“臆想”。
其二,雖然世界已經(jīng)由原子經(jīng)濟(jì)向比特經(jīng)濟(jì)過渡,一切的資源都顯得充裕從而變得價(jià)值低廉。但對(duì)于二三線市場(chǎng)的日化專營店與消費(fèi)者來說,“明星”依然是一種稀缺資源。所以開展明星巡回終端見面會(huì),將很好地發(fā)揮稀缺資源的作用并有效提升品牌的價(jià)值感。
其三,終端會(huì)的目的不只是叫好,還要叫座。因?yàn)槊餍堑膮⑴c,使品牌企業(yè)與零售終端能夠借此實(shí)施相應(yīng)的促銷方案,達(dá)到良好的銷售收益。
它不只是一場(chǎng)終端促銷活動(dòng)
明星巡回終端見面會(huì),理論上來說就是一場(chǎng)終端促銷活動(dòng)。通過借用明星的號(hào)召力,達(dá)到積聚人氣、吸納新客戶、挖掘老客戶的消費(fèi)潛能的目的,擴(kuò)大本品牌的市場(chǎng)占有率,同時(shí)有效狙擊競(jìng)爭對(duì)手(包括品牌、經(jīng)銷商與零售終端的三方面競(jìng)爭對(duì)手)。
但是,它不只是一場(chǎng)終端促銷活動(dòng),它更應(yīng)該是品牌企業(yè)集推廣與銷售為一體的品牌策略組成部分。也就是說,如果把它理解為一次單純的促銷活動(dòng),那將使企業(yè)運(yùn)用明星進(jìn)行終端巡回活動(dòng)的目的大打折扣,同時(shí)降低企業(yè)整體品牌策略實(shí)施的效果。品牌企業(yè)應(yīng)該以此為點(diǎn),進(jìn)行品牌形象、渠道升級(jí)、品牌推廣、消費(fèi)者交流等多方面的銷售與推廣活動(dòng),有效達(dá)到“波紋效應(yīng)”的作用。
明星巡回終端見面會(huì),是企業(yè)品牌策略運(yùn)用的縱向延伸,同時(shí)也可以理解為其明星運(yùn)用的優(yōu)化方案。畢竟品牌啟用明星代言,除了支付價(jià)格不菲的代言費(fèi)外,巨大的投放費(fèi)用也是企業(yè)不得不慎重考慮的。但是如果借此而產(chǎn)生數(shù)量可觀的銷售回款,或者使品牌企業(yè)、經(jīng)銷商與零售終端共同來承擔(dān)費(fèi)用,則既滿足了品牌與渠道對(duì)明星這種稀缺資源的渴求,又降低了品牌企業(yè)包括渠道各環(huán)節(jié)主體的成本,就成了一箭幾雕的好事。
明星巡回終端見面會(huì),是重點(diǎn),但不是全部!
明星面對(duì)面之后
大家都知道,“催熟的水果容易爛”。
雖然說明星通過終端會(huì)與消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面的接觸,對(duì)渠道主體各環(huán)節(jié)都能產(chǎn)生巨大的推進(jìn)作用。但是,品牌的成長有其必然規(guī)律和時(shí)間要求,如果沒有足夠的沉淀,而人為地縮短其成長周期,將造成十分嚴(yán)重的后果。如零售終端過分膨脹,企業(yè)服務(wù)資源不到位,造成后續(xù)服務(wù)缺失,極大損害品牌美譽(yù)度等。
所以,不是所有的品牌都適合采用這個(gè)策略的。即使適合的品牌,也要非常慎重運(yùn)用這種方法。畢竟,品牌的成長不是一個(gè)因素的支撐就能成功的。而且,品牌不只是為了生存或簡單地增加銷量,而是為了長期的持續(xù)發(fā)展。支撐一個(gè)品牌持續(xù)發(fā)展的,是良好的產(chǎn)品品質(zhì)、優(yōu)秀的渠道管理能力、細(xì)致的終端服務(wù)能力、全面的品牌推廣手段,也是品牌與消費(fèi)者進(jìn)行全面交流所獲取的有效信息支撐,還是品牌企業(yè)對(duì)化妝品市場(chǎng)深入的洞察與創(chuàng)新而確定的準(zhǔn)確定位!懊餍敲鎸(duì)面”之后,企業(yè)更應(yīng)該在品牌策略層面全面革新與推進(jìn),以便品牌在上了一個(gè)臺(tái)階之后,有更準(zhǔn)確與新穎的市場(chǎng)推廣手段。
還有一個(gè)點(diǎn)值得品牌去思考,當(dāng)“明星面對(duì)面”成為常態(tài)之后,其所蘊(yùn)含的“稀缺”價(jià)值將迅速流失,也就是對(duì)終端與消費(fèi)者的吸引力將迅速下降,品牌如何去面臨這種局面?
作為渠道環(huán)節(jié)中下游的經(jīng)銷商與零售終端,也應(yīng)該從盲目追捧“明星面對(duì)面”活動(dòng)中清醒。一次活動(dòng)的成功,不代表永遠(yuǎn)的勝利;而“明星面對(duì)面”有可能產(chǎn)生的后遺癥,也需要經(jīng)銷商與零售終端及早面對(duì)。市場(chǎng)上的競(jìng)爭,需要的是每個(gè)環(huán)節(jié)充分認(rèn)識(shí)自己所處的位置,所應(yīng)該擁有的資源和把握的競(jìng)爭節(jié)奏,從而獲得自身獨(dú)特的競(jìng)爭能力,立于不敗之地!
“明星面對(duì)面”,帶給你的也許是今天的輝煌,但也有可能是明天的黯淡。所以為了明天的輝煌,我們應(yīng)該站得更高一點(diǎn),看得更遠(yuǎn)一些,思考得更深一些。
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